Les nouvelles directives européennes stipulent que tout appareil technique doit être doté d’une notice d’instructions claire et spécifique à cet appareil, formulée dans la langue du pays. A cela s’ajoute pour les machines spéciales, telles que les machines à tisser, qui sont utilisées dans diverses variantes, un ensemble de documents regroupant une notice d’utilisation, des instructions relatives à l’entretien, des consignes de réglage et de graissage ainsi que le catalogue de pièces détachées.

L’ensemble est regroupé en un système de rangement par classeurs en plusieurs volumes. Dans chacun des ateliers de tissage où se cotoient diverses machines dotées d’équipements différents, l’entretien et la mise à jour de cette documentation engendre non seulement des frais, mais requiert également la présence d’un collaborateur compétent, capable de procéder à toutes les mises à jour avec le soin requis. Sans oublier que les recherches des documents correspondants représentent également une grande perte de temps.

Tout cela appartient désormais au passé: avec EPOS les machines à tisser de DORNIER entrent dans une ère toute nouvelle.

DORNIER a crée un CD-ROM par machine, fournissant une documentation complète et individuelle de chaque configuration de machine. Ainsi l’utilisateur peut-il disposer, dans l’atelier de tissage, et pour chaque type de machine, d’une documentation parfaitement conforme. Si des modifications surviennent ou si des mises à jour sont à effectuer, un nouveau CD sera tout simplement envoyé, pour remplacer l’ancienne version. Tout classement deviendra alors superflu et l’on aura en permanence à portée de main toutes les informations les plus récentes. Autre avantage du système: une diminution des frais d’envoi ainsi qu’un encombrement moindre pour stocker toute la documentation.

Sur le plan pratique, comment fonctionne cette réorganisation sur CD? Imaginons qu’une machine ait besoin d’une pièce de rechange particulière. Le tisseur peut soit prendre un carnet, soit insérer le CD correspondant dans le lecteur d’un PC. L’ensemble du CD-ROM ayant été programmé sous Windows, aucune connaissance spécifique n’est requise, concernant le PC. Toutes les étapes à suivre sont indiquées à l’écran, si bien qu’il est extrêmement facile d’utiliser ce système.

On peut sélectionner la machine à tisser dans la fenêtre de lancement. En premier lieu apparaît une vue d’ensemble de la machine. En cliquant sur un certain groupe, on active un tableau donnant accès à toutes les pages de catalogue concernées. A partir de là on peut appeler des éléments de construction ou des groupes de montage séparés, sous forme de dessin éclaté numéroté. On peut afficher à l’écran le numéro d’identification d’une pièce en cliquant sur celle-ci. La banque de données intégrée garantit que les numéros d’identification absolument exacts et correspondant à chacune des machines sont enregistrés dans la version la plus récente. Les erreurs de transmission et de recopiage sont à priori aussi exclues.

Les pièces sélectionnées peuvent maintenant être assemblées par le biais de la fonction dite ”la corbeille“ et par exemple constituer une commande groupée, ou l’ensemble de ces pièces peut immédiatement faire l’objet d’un tirage sur imprimante pour une commande éclair. Les prix sont en partie déjà consignés sur le CD. En ce qui concerne les autres articles, EPOS peut être utilisé pour des demandes d’offres. Des demandes de renseignements complémentaires en raison d’enregistrements illisibles ou de méprises sont des situations qui appartiennent au passé.

La gestion des données de commande est elle aussi passée à la vitesse supérieure: par modem, par fax ou par câble de données, les commandes peuvent être envoyées en un temps record à Lindau ou dans chacun des bureaux de représentation locale. La livraison des pièces demandées est par conséquent également plus rapide.

Si la marchandise commandée est arrivée à destination, chacune des pièces, par exemple des bagues d’étanchéité d’aspect identique, est sans équivoque affectée à la partie de la machine concernée, chaque pièce détachée livrée étant répertoriée sur la feuille de catalogue correspondante. A partir du premier trimestre de 1997 sera proposé un programme de magasinage. Ainsi qu’on peut s’y attendre quand il s’agit d’un système interactif, on est loin d’avoir épuisé toutes les possibilités offertes par ce type d’utilisation unidirectionnelle. A partir du premier trimestre de 1997, EPOS fournira également des renseignements détaillés tels que la façon de monter, de régler ou de graisser une pièce détachée. On peut appeler tous les réglages et programmations nécessaires à partir de la liste de menus sous chaque représentation d’éléments de machine. Une remise à jour sera envoyée sans frais pour toutes les machines livrées avant cette date.

Directement relié à la machine, un tel système peut être utilisé de façon optimale. Mais même avec un PC fixe on peut bénéficier des avantages offerts par un système de recherche rapide ou de descriptifs exacts. Il suffit en outre d’imprimer une seule page, et l’on peut aller vers la machine muni d’un seul feuillet au lieu de se charger d’un lourd manuel. Bien souvent il suffit aussi de contrôler telle connaissance sur le moniteur, et se contenter de tirer sur imprimante uniquement les informations dont on a effectivement besoin.

Des machines ou des éléments de machine présentant une singularité, peuvent faire l’objet d’une révision générale ou être remplacés à temps, ce qui permet de prévenir tout panne accidentelle de machine, et accroître ainsi au maximum le degré de rentabilité de l’atelier de tissage.

EPOS établit de nouvelles normes pour l’avenir.