Die neuen EG-Richtlinien besagen, daß jedes technische Gerät mit einer eindeutig auf das Gerät bezogenen Bedienungsanleitung in Landessprache ausgestattet sein muß. Hinzu kommt bei Spezialmaschinen, wie Webmaschinen, die in unterschiedlichen Ausstattungsvarianten zum Einsatz kommen, ein Baukastensystem aus Betriebsanleitung, Wartungsinstruktionen, Einstellvorgaben, Schmiervorschriften und Ersatzteilkatalog.

Leicht kommt da ein mehrbändiges Ordnersystem zusammen. Im jeweiligen Websaal, wo unterschiedliche Maschinen mit verschiedenen Ausstattungsvarianten nebeneinander stehen, erfordert die Pflege und Aktualisierung dieser Dokumentation nicht nur einen gewissen Aufwand, sondern auch einen zuverlässigen Mitarbeiter, der alle Aktualisierungen sofort und mit der erforderlichen Sorgfalt erledigt. Auch das Heraussuchen entsprechender Vorlagen ist zeitaufwendig.

Doch das ist Vergangenheit: Mit EPOS starten DORNIER Webmaschinen in eine ganz neue Ära.

Auf jeweils einer CD-ROM hat DORNIER die komplette, individuelle Dokumentation jeder einzelnen Maschinenkonfiguration abgelegt. So erhält der Anwender zu jedem Maschinentyp im Websaal eine perfekt abgestimmte Dokumentation. Kommt es zu Änderungen oder Aktualisierungen, wird einfach eine neue CD verschickt, die die Vorgängerversion ersetzt. Kein Einordnen mehr, immer die vollständigen, aktuellen Informationen zur Hand. Als günstigen Nebeneffekt reduizieren sich auch der Bedarf an Stellfläche für die gesamte "Dokumentations-Enzyklopädie" und die Versandkosten.

Wie wirkt sich die Umstellung auf CD in der Praxis aus? Spielen wir den Fall durch, daß an einer Maschine ein bestimmtes Ersatzteil benötigt wird. Der jeweilige Webmeister kann entweder ein Notebook oder einen PC mit CD-Laufwerk nehmen und die entsprechende CD einlegen.

Da die gesamte CD-ROM unter Windows programmiert wurde, sind keinerlei PC Spezialkenntnisse erforderlich. Auch alle weiteren Schritte sind oberflächengesteuert, so daß allein die Intuition ausreicht, das System perfekt zu bedienen.

Im Startfenster kann die Webmaschine ausgewählt werden. Als erstes wird die Gesamtansicht der Maschine sichtbar. Durch Anklicken einer bestimmten Baugruppe öffnet sich eine Tabelle mit allen relevanten Katalogseiten. Einzelne Bauelemente oder Montagegruppen können von hier aus als numerierte Explosionszeichnung aufgerufen werden. Nach Anklicken des Einzelteils wird dieses mit Identnummer angezeigt. Die integrierte Datenbank stellt dabei sicher, daß immer die eindeutig richtigen Identnummern zu der jeweiligen Maschine in der aktuellen Version eingetragen sind. Auch Übertragungsfehler und Zahlendreher sind von vornherein ausgeschlossen.

Die ausgewählten Teile können nun in einer Warenkorb-Funktion gesammelt und z.B. zu einer Sammelbestellung zusammengefaßt oder sofort für eine Blitzbestellung ausgedruckt werden. Teilweise sind die Preise bereits auf der CD hinterlegt. Bei den restlichen Artikeln kann EPOS zur Angebotanfrage benutzt werden. Auch Rückfragen wegen unleserlicher Eintragungen oder Mißverständnissen gehören der Vergangenheit an.

Der weitere Fluß der Bestelldaten unterliegt ebenfalls einem völlig neuen Geschwindigkeitsgefühl: Via Faxmodem oder Datenleitung können die Bestellungen direkt und in Sekundenschnelle nach Lindau oder zum jeweiligen Vertretungsbüro gesendet werden. Entsprechend schneller erfolgt auch die Anlieferung der gewünschten Teile.

Ist die bestellte Ware eingetroffen, können die einzelnen Teile, z.B. ähnlich aussehende Dichtringe, eindeutig dem jeweiligen, Maschinenteil zugeordnet werden, indem das gelieferte Ersatzteil aus der Bestellung heraus im entsprechenden Katalogblatt gekennzeichnet wird. Ab dem 1. Quartal 1997 wird hierzu ein Lagerverwaltungsprogramm angeboten. Wie es von einem interaktiven Medium zu erwarten ist, sind die Möglichkeiten mit dieser One-Way-Anwendung noch lange nicht erschöpft. EPOS gibt ab dem 1. Quartal 1997 auch detailliert Auskunft darüber, wie das Ersatzteil einzubauen, einzustellen und zu schmieren ist. Über die Menüleiste unter der jeweiligen Abbildung der Baugruppe lassen sich alte hierfür erforderlichen Einstellungen aufrufen. Für Maschinen, die vor diesem Stichtag ausgeliefert wurden, wird der Upgrade kostenlos nachgeliefert.

Mit dem Notebook direkt an der Maschine läßt sich dieses System natürlich am optimalsten nutzen. Aber auch mit einem stationären PC kann man die Vorzüge des schnellen Auffindens und der exakten Beschreibungen nach dem neuesten Stand nutzen. Außerdem genügt der Ausdruck einer einzelnen Seite, die man mit zu der Maschine nimmt, an Stelle eines dicken Handbuches. Oft reicht es auch aus, den Wissensstand auf dem Monitor zu überprüfen, und so braucht sich jeder nur so viele Informationen auszudrucken, wie er tatsächlich benötigt.

Neben den operativen Vorzügen läßt sich EPOS auch für betriebswirtschaftliche und technische Auswertungen nutzen.

Auffällige Maschinen oder Baugruppen können beizeiten generalüberholt oder ausgetauscht werden, um unvorhergesehenen Maschinenausfällen vorzubeugen und auch so die Rentabilität des gesamten Websaales auf ein Optimum zu steigern.

EPOS - ein neuer Maßstab für die Zukunft.